一、线上渠道取消
通过中国电信官方平台可快速完成免流量套餐退订：
- 电信营业厅APP：登录后点击【查询办理】→ 选择【流量包退订】→ 点击确认退订
- 网上营业厅：登录官网进入【我的业务】→ 选择【流量包管理】→ 点击退订按钮
APP端还可在”我的流量”页面直接查看已订购套餐，通过三步点击完成退订
二、短信指令退订
发送特定短信代码至10000/10001办理：
- 取消所有流量包：发送”QXLL”至10000
- 退订指定套餐：发送”QXTC”至10001
- 查询已订业务：发送”0000″至10000
定向流量套餐需发送”TD+套餐名称”至10001，例如TD流量100MB
三、人工服务办理
通过人工渠道办理需准备身份验证：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 电话客服 | 拨打10000转人工→验证信息→申请退订 |
| 线下营业厅 | 携带身份证→填写退订申请表→签字确认 |
四、自动续订取消
防止套餐自动续费需额外操作：
- APP端进入【加装包退订】界面完成解约
- 发送”TDLL”至10001取消所有自动续约
- 在【自动续费管理】中关闭服务选项
五、注意事项说明
退订前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金，需提前确认条款
- 退订次月生效，当月剩余流量仍可继续使用
- 定向流量服务需同步解绑相关平台账号
电信免流量套餐退订提供线上自助、短信指令、人工服务等多种方式，用户可根据操作习惯选择最便捷的渠道。建议优先使用官方APP办理，涉及合约套餐时需特别注意违约金条款，退订后保留短信确认通知以备查验
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