确认套餐信息
在取消电信通用流量包前，请登录电信营业厅APP或官网，进入「我的套餐」页面，核对流量包名称、有效期及合约条款。
| 套餐名称 | 合约期限 |
|---|---|
| 通用流量包30元版 | 无合约 |
| 5G畅享流量包 | 12个月 |
在线取消步骤
通过电信官方渠道自助取消：
- 打开电信APP，登录个人账户
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「退订流量包」并提交申请
系统将在24小时内发送短信确认取消结果。
客服取消流程
若无法在线操作，可拨打10000号人工客服：
- 接通后按3选择「套餐服务」
- 提供身份证号及服务密码验证
- 明确告知需取消的流量包名称
注意事项
取消前需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 剩余流量当月仍可继续使用
- 次月1日正式生效取消操作
通过在线渠道或人工客服均可完成流量包取消，建议优先使用APP自助服务。若涉及合约限制，建议提前联系客服确认条款细则，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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