一、电话客服退订
拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择人工服务。向客服人员说明需取消闲时流量包，并提供机主姓名与身份证号进行身份验证。客服确认后即时生效，系统将发送退订成功短信通知。
二、短信快捷退订
编辑短信内容TD 退订发送至10001，或发送特定退订代码TDTFY至相同号码。收到二次确认短信后回复”Y”，即可完成退订流程。此方法适用于非合约型流量包。
三、营业厅现场办理
携带本人身份证原件及手机，前往任意中国电信营业厅。在业务办理窗口填写《增值业务退订申请表》，工作人员核实身份后即时处理。建议避开月末高峰期办理。
四、在线渠道操作
通过以下两种数字渠道自助办理：
- 网上营业厅：登录www.189.cn，依次点击”业务办理”-“流量服务”-“退订”
- 电信APP：在应用内进入”查询办理”-“全部”-“业务办理”-“加装包退订”，输入验证码完成操作
五、注意事项说明
- 合约期内退订可能产生违约金，建议通过客服查询套餐详情
- 次月生效的套餐需在当月最后一天前完成退订
- 退订后剩余流量不可结转使用
用户可根据需求选择电话、短信、线下或线上渠道办理退订。建议优先使用APP或网上营业厅实现即时操作，合约用户需特别注意违约金条款。退订完成后保留短信确认凭证以备查询。
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