方法一：短信退订
发送短信指令是最快捷的退订方式。打开手机短信应用，编辑短信内容为QXLL10发送至10086。系统将在1分钟内回复确认退订成功的短信。
注意事项：
- 指令需使用大写字母
- 需确认流量包具体编号是否为LL10
方法二：移动APP退订
通过中国移动官方APP操作流程如下：
- 登录APP后点击「我的」页面
- 进入「已订业务」列表
- 找到「10元流量加油包」点击退订按钮
- 确认退订协议完成操作
若遇到退订按钮失效，可转人工客服处理。在「我的投诉」页面提交费用疑问并上传截图。
方法三：客服电话退订
拨打10086后根据语音提示选择：
- 按「1」进入业务办理
- 按「3」选择流量服务
- 按「2」进入退订服务
- 按「0」转接人工客服
需准备服务密码验证身份，建议在通话中要求发送退订确认短信。
方法四：网上营业厅退订
电脑端操作流程：
- 登录中国移动官网
- 进入「个人中心」-「我的套餐」
- 在增值业务列表选择退订
- 接收短信二次确认
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 生效中 | 可立即退订 |
| 合约期 | 需缴纳违约金 |
方法五：营业厅办理
线下营业厅办理须知：
- 携带身份证原件
- 查询业务生效状态
- 签署退订确认单
- 保留业务回执
推荐优先使用短信或APP自助退订，次选人工客服处理。退订后建议检查次月账单，确认费用是否正常扣除。合约期内退订可能产生违约金，建议提前咨询客服。
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