短信退订法
编辑短信内容QXLLAXB发送至10086，系统将在1小时内反馈退订结果。该方式适用于需要快速取消服务的用户，退订成功后安心包功能即时失效。
手机APP退订
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录后点击「我的」-「已订业务」
- 在业务列表中找到流量安心包
- 点击退订按钮完成操作
官网在线退订
电脑端用户可访问移动官网：
- 登录后进入「查询服务」-「业务查询退订」
- 在增值业务栏选择流量安心包
- 点击退订并确认操作
人工客服退订
拨打10086选择人工服务：
- 按语音提示转接人工坐席
- 提供身份证号和手机号验证
- 明确告知退订需求
营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 在业务办理窗口提交退订申请
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执留存
注意事项
退订后套餐外流量将恢复0.29元/MB的计费标准，建议在流量耗尽前及时充值或购买新套餐。通过APP或官网退订可实时查看结果，人工服务需等待系统同步更新。
| 退订方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 短信退订 | 即时生效 |
| APP退订 | 10分钟内 |
| 人工客服 | 次小时生效 |
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