一、套餐状态确认
取消套餐前需通过中国移动APP或拨打10086确认套餐类型：
- 登录中国移动APP，进入「已订业务」查看套餐有效期
- 发送短信”10086″查询合约状态
- 重点检查是否存在以下标识：
- 合约期/承诺消费条款
- 预存话费赠机活动
- 套餐折扣优惠绑定
无合约套餐可直接退订，合约套餐需支付剩余费用30%-50%违约金。
二、线上办理流程
通过官方渠道进行自助取消：
- APP操作步骤：
- 打开中国移动APP「我的」页面
- 选择「套餐办理」→「套餐取消」
- 二次验证身份后提交申请
- 官网办理：
- 登录中国移动网上营业厅
- 在「账户设置」提交退订申请
线上退订通常在次月1日生效，当月可继续使用套餐服务。
三、线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员明确表达「取消套餐保留号码」需求
- 签署《套餐变更协议》确认书
- 获取加盖公章的退订回执单
建议优先选择星级服务营业厅，可即时生效基础套餐变更。
四、合约套餐处理
合约期内取消需特殊处理：
- 拨打10086转投诉专线协商违约金减免
- 提供工作调动、健康证明等解约材料
- 申请转为最低8元保号套餐保留号码
违约金争议可向省通信管理局申诉，需保留通话录音等证据。
五、注意事项
- 退订后需主动办理新套餐，否则默认转为标准资费
- 次月5日前核查账单确认退订生效
- 合约机用户需先结清设备补贴款
- 携号转网前需取消所有关联业务
建议通过APP「业务办理记录」留存电子凭证，有效期至少保留6个月。
取消移动套餐保留号码需根据套餐类型选择对应方式，重点注意合约期限制与违约金条款。线上办理推荐使用官方APP自助服务，线下办理建议获取纸质回执。完成退订后应及时办理新套餐，避免产生标准资费损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1664331.html
