一、短信退订
通过短信指令退订是最快捷的方式。编辑短信内容 QXGPRS 发送至 10086，系统将在几分钟内反馈退订结果。若套餐包含自动续费功能，建议同步发送 TDZDXF 取消自动续费服务。
二、客服电话退订
拨打 10086 后选择人工服务，按以下步骤操作：
- 接通后按语音提示选择「业务办理」
- 向客服提供身份证号验证身份
- 明确告知需取消的流量包名称
- 确认退订生效时间
三、移动APP退订
通过中国移动官方APP操作流程如下：
- 登录后进入「我的」-「已订业务」
- 在流量包列表选择「退订」
- 阅读退订协议后二次确认
- 接收业务变更短信通知
四、关闭自动续费
针对自动续费型流量包，需额外操作：
- APP端进入「套餐管理」-「自动续费设置」
- 网页版网上营业厅取消合约计划
- 发送短信
QXZDXF至 10086
五、注意事项
退订前需确认：剩余流量是否清零、是否存在违约金、套餐变更生效时间。合约期内套餐需支付违约金方可提前终止，月末最后一天退订可能导致次月计费异常。
取消移动无限流量包可通过短信、电话、APP多渠道完成，建议优先使用官方APP实时查看退订状态。自动续费类套餐需单独关闭服务，退订后建议核查次月账单确认变更生效。
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