准备工作
在取消流量套餐前，需确认套餐名称、生效周期及剩余流量。可通过以下方式查询：
- 登录中国移动App查看”已订业务”
- 发送短信”CXTC”至10086查询套餐详情
App退订流程
适用于已安装中国移动App的用户：
- 登录后点击底部”我的”进入个人中心
- 选择”已订业务”查看当前套餐
- 找到目标套餐点击”退订”按钮
- 确认退订后等待系统处理
短信退订方法
适合快速退订的简易操作：
- 编辑短信”QX+套餐编号”发送至10086
- 发送”QXLLTC”可取消基础流量包
微信退订方式
通过微信公众号操作步骤：
- 关注”中国移动10086″官方公众号
- 点击菜单”我的服务”-“个人主页”
- 进入”已订业务”选择退订项目
客服电话操作
人工服务退订流程：
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 提供手机号码和服务密码验证身份
- 告知客服需要取消的套餐名称
注意事项
退订完成后需确认：
- 查看短信确认退订成功
- 次月生效的套餐仍可使用至周期结束
- 合约期内套餐可能涉及违约金
通过多种渠道均可完成流量套餐退订，建议优先使用中国移动App或短信方式实现自助办理。若遇复杂套餐或合约限制，建议前往营业厅办理。退订前请仔细阅读协议条款，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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