一、操作方式总览
中国移动用户可通过4种主要渠道取消流量扩展包：移动官方APP、短信指令、人工客服和网上营业厅。不同渠道操作步骤略有差异，建议优先选择官方APP自助办理。
二、手机APP退订
- 打开中国移动APP，登录账户后点击「我的」
- 选择「已订业务」或「流量管理」模块
- 在增值业务列表中找到需退订的流量包
- 点击「退订」按钮并确认操作
首页 → 我的 → 已订业务 → 增值业务 → 选择退订
三、短信退订
- 编辑短信内容「TDLL」发送至10086
- 收到确认短信后回复「Y」完成退订
- 特定流量包需使用专用指令，可通过APP查询代码
四、客服退订
拨打10086选择人工服务，提供身份证验证信息后，客服将协助完成退订操作。建议在工作日9:00-18:00拨打避免高峰期等待。
五、网页端退订
- 访问中国移动网上营业厅官网
- 登录后进入「业务办理」页面
- 在「我的订购」中查找流量包服务
- 点击「立即退订」完成操作
六、常见问题处理
- 找不到退订入口：确认是否基础套餐包含流量包，部分融合套餐需到线下营业厅办理
- 退订失败提示：检查是否处于合约期，合约期内流量包不支持提前退订
- 扣费异常：退订后次月生效，当月仍可继续使用剩余流量
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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