了解套餐合约条款
在取消移动赠送套餐前，需通过以下方式确认合约条款：
- 登录移动官方APP查询“我的套餐”详情页
- 检查合约有效期及违约金条款
- 确认是否为绑定其他服务的融合套餐
联系移动客服申请取消
通过以下任一渠道提交解约申请：
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 通过“中国移动”微信公众号在线客服
- 携带身份证至线下营业厅办理
准备必要材料
办理时需提供以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 手机服务密码或近期通话记录验证
- 合约协议编号（可通过短信查询）
完成解约流程
根据客服指引完成以下步骤：
- 签署解约确认书
- 支付可能产生的违约金
- 获取业务受理回执单
注意事项与后续确认
操作完成后需注意：
- 次月生效前保持号码正常状态
- 通过10086123查询最新套餐变更情况
- 保留解约凭证至少6个月
取消移动赠送套餐需严格遵守合约条款，建议提前计算违约金成本，通过官方渠道办理并保留完整记录。若遇套餐自动续期问题，可向工信部投诉平台申诉。
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