一、业务特征识别
闲时流量包通常包含特定时段（如23:00-07:00）的定向流量资源，用户可通过以下方式确认业务属性：登录中国移动APP查看套餐详情页的生效时段说明，或编辑短信CXYSP发送至10086查询闲时套餐状态。
二、短信退订方式
- 编辑短信
0000发送到10086获取已订购业务列表 - 根据回复短信中的序号，回复
TD+序号（如TD2） - 收到二次确认短信后回复
Y完成退订
该方式适用于所有移动用户，退订操作即时生效。
三、移动APP操作
- 登录中国移动APP，进入“我的服务-已订业务”界面
- 筛选“闲时流量包”后点击退订按钮
- 在弹窗确认界面选择“立即生效”或“次月生效”
APP端支持查询实时流量使用明细，建议退订前确认剩余流量。
四、人工客服退订
拨打10086选择普通话服务→按0转人工客服，提供身份证号码后四位验证身份，明确告知需取消“闲时流量包”业务编号。客服确认后将发送短信验证码完成授权。
五、营业厅办理
- 携带本人身份证原件至移动营业厅
- 在业务受理台出示手机验证码
- 签署业务变更确认书留存副本
该方式适合需要纸质凭证的用户，办理后系统将在24小时内生效。
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