方法一:手机营业厅APP退订
通过官方APP退订是最便捷的方式,具体操作流程:
- 打开中国联通APP,登录个人账户
- 点击底部「我的」进入个人中心
- 选择「流量包」查看已订购业务
- 找到5元流量包点击「退订」按钮
- 确认退订提示后完成操作
方法二:短信快捷退订
适用于不擅长操作APP的用户,发送指定指令:
- 编辑短信内容「QXGPRS5」
- 发送至10010客服号码
- 收到确认短信即完成退订
方法三:客服电话退订
拨打10010客服热线进行操作:
- 接通后按语音提示选择人工服务
- 向客服说明退订5元流量包需求
- 提供手机号码及身份信息验证
- 等待客服完成系统操作
方法四:网上营业厅退订
通过电脑端办理的详细步骤:
- 访问中国联通官方网站登录账户
- 在「我的业务」中找到流量包管理
- 选择对应套餐执行退订操作
- 保存电子回执作为凭证
方法五:线下营业厅办理
需要携带以下材料到实体营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机卡
- 填写业务变更申请表
- 现场完成退订手续
注意事项
退订前请特别注意:合约期内的套餐可能产生违约金,建议在月底前办理可避免重复扣费,退订后剩余流量将清零
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