一、线上取消方式
1. 手机营业厅APP
- 打开联通手机营业厅APP并登录账号
- 进入”我的” → “套餐管理”或”已订业务”
- 选择需要取消的保号套餐，点击”退订”按钮
- 根据提示完成身份验证并提交申请
2. 网上营业厅
- 登录联通官网（10010.com）
- 导航至”业务办理” → “套餐管理”
- 在已订购套餐列表中找到保号套餐进行退订
3. 客服电话退订
拨打10010客服热线，通过语音导航选择”套餐变更” → “人工服务”，向客服提供身份证号和手机号码即可完成退订
二、线下办理渠道
1. 营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》，由工作人员现场办理退订
2. 自助服务终端
- 在营业厅自助终端刷身份证登录
- 选择”套餐变更” → “保号套餐退订”
- 打印业务受理单留存凭证
三、注意事项说明
- 合约期内退订可能产生违约金，需提前查询套餐有效期
- 退订操作次月生效，当月仍需缴纳原套餐费用
- 融合套餐需先解除宽带绑定才能退订主套餐
- 建议退订前备份套餐内剩余流量/通话时长
四、结论总结
用户可通过线上自助渠道（APP/官网）快速完成保号套餐退订，或选择线下营业厅办理获取人工协助。建议优先使用手机营业厅APP进行退订操作，退订前务必确认合约状态和生效时间，保留业务受理凭证以备查询
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