一、线上办理操作流程
中国联通支持通过官方App或网页端线上注销副卡,具体步骤如下:
- 登录中国联通App:使用主卡账号密码登录,进入首页后点击“服务”-“办理”-“销户”;
- 选择副卡并验证身份:在“副卡管理”中选择需注销的副卡,通过短信验证码或ICCID码完成身份核验;
- 提交注销申请:确认副卡无欠费后,上传身份证正反面照片并完成活体认证(需执行抬头、张嘴、眨眼动作);
- 处理余额与生效时间:选择余额转移至其他联通号码或放弃余额,提交后系统将在3个工作日内完成注销。
二、线下办理方式
若线上操作受限,可前往线下营业厅办理:
- 携带材料:主卡及副卡持卡人身份证原件、副卡实体SIM卡;
- 填写申请表:在营业厅提交《副卡注销申请表》,由工作人员审核后即时办理;
- 异地办理限制:跨省业务需返回副卡归属地营业厅处理。
三、注意事项与限制条件
办理前需特别注意以下情况:
- 合约限制:副卡处于合约期内或绑定融合套餐(如智慧沃家)时无法注销;
- 费用结算:需结清副卡欠费,停机保号状态仍会产生每月10元费用;
- 办理时间:线上渠道每日7:30-22:00开放,月末最后两天18:00后暂停受理。
四、常见问题解答
Q:注销后主卡套餐会变化吗?
A:主卡套餐不受影响,但副卡原共享的流量、通话资源将自动取消。
Q:线上注销失败怎么办?
A:可拨打10010转人工客服,或通过App“在线客服”提交工单核查原因。
结论与建议
线上注销副卡是最高效的方式,推荐优先使用中国联通App完成全流程操作。若涉及合约限制或跨省业务,建议提前咨询客服并准备相关材料前往线下营业厅。办理完成后,可通过App“主副卡成员”功能确认注销状态。
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