一、准备工作与条件
在办理套餐取消前，需确认：
- 账户无欠费或未出账费用
- 未参与合约活动（如购机优惠）
- 已准备好身份证原件及服务密码
二、取消套餐操作步骤
- 登录中国联通APP，进入「服务-套餐变更」
- 选择「基础套餐」并更改为最低资费套餐
- 拨打10010客服热线，验证身份后申请套餐取消
- 收到短信确认函后24小时内回复确认
三、保号必要条件
保留原号码需满足：
- 每月保号费最低5元（地区政策不同）
- 连续6个月无套餐变更记录
- 未触发运营商风控系统
四、常见问题解答
Q：合约期内能否取消套餐？
A：需缴纳违约金方可提前解约，具体金额以客服查询为准。
Q：保号期间能否接收短信？
A：仅支持接听电话和接收短信，无法主动呼出。
五、注意事项
- 月底前3个工作日系统可能关闭变更通道
- 特殊号码（豹子号等）需额外签署保号协议
- 携号转网用户需先取消原套餐
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