一、查询已订购流量包
在退订闲时流量包前，需先确认具体业务名称。发送短信“CXLLB”至10010，系统将返回当前订购的流量包列表。例如夜间流量包可能显示为“闲时流量包30元”等名称。
二、短信退订操作步骤
通过短信退订需执行以下操作：
- 新建短信内容：“TD+业务名称”（如”TD闲时流量包”）
- 发送至10010官方短号
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订
| 操作步骤 | 短信内容 |
|---|---|
| 第一步 | TD闲时流量包30元 |
| 第二步 | 回复Y确认 |
三、注意事项与常见问题
- 业务名称需与查询结果完全一致，大小写敏感
- 次月生效的流量包需在当月最后一天前退订
- 退订失败时可发送“HS”至10010获取详细业务代码
四、其他退订方式补充
若短信退订未成功，可通过以下方式处理：
- 拨打10010转人工服务
- 登录联通APP在“我的流量包”页面操作
- 通过微信公众号“中国联通客服”在线退订
通过短信退订联通闲时流量包需准确发送业务名称指令至10010，建议先查询确认业务信息。若遇系统延迟，可通过多渠道组合操作确保退订成功。
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