一、确认流量套餐信息
在取消服务前，需通过运营商APP或官网查询套餐详情，包括生效日期、合约期限及违约金条款。中国移动用户可登录「中国移动」APP查看，中国联通用户访问「中国联通手机营业厅」查询。
二、在线渠道取消方式
主流运营商均支持线上自助取消：
- 登录运营商APP（如「中国移动」/「中国联通」/「中国电信」）
- 进入「我的套餐」或「已订业务」页面
- 选择需取消的流量服务，点击「退订」按钮
支付宝/微信服务号也提供退订入口，需绑定运营商账号后操作。
三、电话客服取消流程
拨打运营商客服热线：
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10001
根据语音提示选择「套餐变更」服务，提供身份证号等验证信息后完成退订。
四、短信指令快速退订
发送特定指令到运营商服务号：
| 运营商 | 短信指令 | 服务号码 |
|---|---|---|
| 中国移动 | QXGPRS | 10086 |
| 中国联通 | QXLLT | 10010 |
| 中国电信 | QXLLT | 10001 |
发送后会收到退订确认短信。
五、营业厅办理指南
需携带以下材料到线下营业厅：
- 身份证原件
- 手机SIM卡
- 服务密码（可选）
向工作人员说明退订需求，部分合约套餐可能涉及违约金。
注意事项
取消服务后次月生效，当月剩余流量仍可使用。合约期内取消可能需支付违约金，建议在合约到期前7天办理。
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