常规服务时间安排
启东广电宽带日常营业时间为工作日08:30-17:30，提供业务办理、设备维修等服务。周末实行值班制度：
- 周六：09:00-16:00（部分网点）
- 周日：仅限线上服务
节假日特别安排
国家法定节假日期间，服务时间调整如下：
| 日期类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 春节初一至初三 | 暂停营业 |
| 其他法定假日 | 10:00-15:00 |
紧急故障响应
全年提供24小时故障申报服务：
- 拨打客服热线96296
- 通过微信公众号在线报修
- 登录官网提交故障单
实时信息查询
建议节假日前通过以下方式确认最新安排：
- 官方微信公众号服务通知
- 营业厅公告栏公示
- 客服电话自助查询
服务总结
启东广电宽带在节假日期间保持基础服务能力，建议用户优先使用线上渠道办理业务。特殊时段建议提前致电确认，紧急故障可通过24小时专线及时处理。
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