网络制式兼容性问题
三星手机部分型号可能不支持中国电信的4G/5G频段，需确认以下内容：
- 手机型号是否在电信VoLTE兼容列表中
- 系统版本是否支持电信最新网络协议
- 是否开启「启用LTE」选项
APN配置错误
接入点设置错误会导致网络降级至2G：
- 进入「设置 > 连接 > 移动网络」
- 检查APN是否设置为「CTNET」
- 重置为默认APN配置
SIM卡状态异常
物理或逻辑损坏的SIM卡可能引发问题：
- 尝试在其他设备测试SIM卡
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
- 联系运营商更换USIM卡
运营商服务限制
部分地区存在网络服务限制：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 基站覆盖不足 | 联系客服查询信号地图 |
| 物联网卡限速 | 更换标准流量套餐 |
手机硬件限制
部分三星设备存在基带限制：
- 检查基带版本（*#1234#）
- 升级最新系统固件
- 通过工程模式重置网络设置
建议通过「更换设备测试 → 检查APN → 升级系统 → 联系运营商」的步骤排查问题。如仍无法解决，需考虑设备硬件与电信网络的兼容性限制。
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