一、保号套餐核心概念
保号套餐指在不更换原手机号码的前提下，将现有资费方案调整为更低月租的基础套餐，通常保留通话、短信等基础功能。该方案适合需长期保留号码但减少消费支出的用户。
二、办理前准备工作
- 确认原SIM卡状态正常且无欠费
- 准备新预付费卡（如需转预付费）及SIM卡号
- 记录账户号码（Account Number）
三、三种办理方式
- 电话办理：拨打133 937客服热线，要求中文服务，提供姓名、生日、手机号、新SIM卡号等信息
- 在线客服：通过My Optus APP发起在线会话，按指引提交资料
- 实体门店：携带身份证件办理（可能产生套餐推销）
四、流程时间说明
服务请求提交后，通常在24小时内完成号码转移，新套餐次月生效。用户将收到短信确认通知，需重启设备完成网络切换。
五、注意事项
- 坚持明确表达「保号转预付费」需求，避免被推荐高资费套餐
- 双卡手机需关闭智能切换功能保证信号稳定
- 保留办理凭证以备后续查询
通过电话或在线渠道办理Optus保号套餐，可快速完成资费调整并保留原号码。建议优先选择官方直连方式，避免线下渠道的潜在推销干扰，确保在1-2个工作日内顺利完成套餐变更。
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