一、问题诊断方法
当遇到网速缓慢时,建议按以下步骤排查:
- 使用测速工具(如speedtest.cn)检测实际网速
- 检查路由器指示灯是否正常
- 尝试有线直连光猫测试网速
- 查看其他设备是否存在相同问题
二、自主提速技巧
临时优化网络可尝试:
- 重启路由器和光猫设备
- 关闭占用带宽的后台程序
- 调整路由器摆放位置
- 设置5GHz无线频段
三、维修联系方式
方式 | 联系方式 |
---|---|
服务热线 | 0513-83320000 |
微信公众号 | 启东广电网络 |
营业厅地址 | 启东市人民中路228号 |
四、常见问题清单
用户高频疑问汇总:
- 晚间高峰期是否限速?
- 光猫设备老化更换政策
- 报修后的响应时限
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