检查系统兼容性
首先确认您的操作系统是否支持当前金士顿随身WiFi设备。访问金士顿官网查看设备支持的Windows或macOS版本。若系统版本过旧（如Windows 7以下），建议升级系统或使用兼容模式安装驱动。
下载正确版本的驱动
从金士顿官方网站的“支持”栏目中，通过产品型号搜索对应驱动。注意区分32位与64位系统版本，错误选择会导致安装失败。建议下载时勾选“仅保留当前设备驱动”选项。
暂时关闭安全软件
杀毒软件或防火墙可能拦截驱动安装进程。操作步骤：
- 右键点击任务栏安全软件图标
- 选择“临时禁用防护”功能
- 设置禁用时长为15-30分钟
手动安装驱动程序
若自动安装失败，可尝试手动操作：
- 右键点击开始菜单选择“设备管理器”
- 找到带黄色感叹号的网络适配器
- 选择“更新驱动程序”→“浏览本地文件”
- 定位到解压后的驱动文件夹
检查设备管理器状态
安装完成后，观察设备管理器中的设备状态：
- 正常状态显示为“金士顿无线网络适配器”
- 若出现代码28/52错误，需卸载驱动后重启重装
联系官方技术支持
若以上方法均无效，可通过以下途径获取帮助：
- 金士顿在线客服系统（24小时）
- 技术支持邮箱：support@kingston.com
- 官方微信公众号提交工单
驱动安装问题通常由系统兼容性或安全防护导致。建议按照步骤排查，优先使用官网驱动文件。若设备存在硬件故障，需联系售后进行设备检测。
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