一、准备补卡材料
办理移动补卡需携带本人身份证原件，若为委托办理还需提供代理人身份证原件及加盖指印的委托书。建议提前准备以下辅助材料：
- 6位服务密码（忘记可提供近三个月通话记录）
- 备用手机号码（用于接收快递或验证信息）
- 手持身份证正反面照片（线上办理需上传）
二、线上补卡流程
通过中国移动官方渠道线上补卡的操作步骤：
- 打开中国移动APP或微信公众号，进入「补换卡」服务入口
- 选择「普通SIM卡」类型并填写收货地址
- 完成身份证正反面拍摄及人脸识别验证
- 支付30元制卡费（部分地区免费）等待快递
注意：收到新卡后需通过视频认证激活，旧卡即时失效。
三、线下营业厅办理
成都市区内可通过以下方式查找营业厅：
- 拨打10086查询支持异地补卡的自有营业厅
- 通过中国移动官网「服务大厅」定位最近网点
办理时需现场验证身份证原件，补卡过程约10分钟完成。若选择快递服务，需额外支付运费。
四、费用说明
补卡费用包含制卡费与快递费：
- 普通SIM卡：多数情况收取30元
- 特殊卡种：部分纪念卡需额外工本费
- 快递服务：到付或预付可选，标准运费10-15元
五、注意事项
补卡成功后需注意：
- 及时更新银行、社交账号等绑定信息
- 原卡内通讯录建议提前云端备份
- 多卡用户可设置呼叫转移保障通信
委托办理需准备机主与受托人身份证原件、加盖指印的委托书及通话记录证明。
成都地区移动补卡支持线上线下双渠道办理，线上申请适合不便外出的用户，线下营业厅可快速完成补卡。建议优先通过中国移动APP办理，若遇紧急情况可选择总厅加急处理。办理前务必确认材料齐全，避免多次往返。
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