政策调整现状
截至2025年4月，沈阳联通尚未官方发布靓号低消政策调整公告。但根据用户实践反馈，通过特定申诉渠道可协商调整低消额度或取消相关协议。原合约中标注的”永久性低消”条款，在用户提供合理诉求并符合工信部规定时，存在协商调整空间。
取消低消申请路径
协商解决渠道
- 拨打10010客服热线，明确表达取消诉求并记录工号
- 通过”中国联通”微信公众号提交书面申请
- 到指定营业厅提交身份证件办理
行政申诉渠道
- 微信关注”工信部12300″公众号
- 选择【用户申诉】-【提交申诉】
- 填写申诉信息时注意：
- 投诉时间选择15天前
- 诉求描述包含协议编号
操作注意事项
用户在申请过程中需特别注意：
- 拒绝重新签订含限制条款的协议（如禁止携号转网）
- 保存通话录音、业务受理单等证据材料
- 违约金计算标准需书面确认
用户案例参考
某用户通过三次工信部申诉，最终将89元低消调整为10元保底，但需承诺十年在网协议。另一案例显示，坚持不签新协议的用户，经30天协商后成功取消低消并转网。
常见问题解答
- Q：所有靓号都能取消低消？
- A：合约期内需协商解除，无合约靓号可自由变更
- Q：申请处理周期多长？
- A：常规渠道约7工作日，申诉渠道需15-30天
沈阳联通靓号低消政策虽未官方调整，但用户通过多渠道协商及行政申诉，可有效争取权益。建议优先尝试运营商协商渠道，协商不成时通过工信部申诉维护合法权益。
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