一、电信保号套餐资费说明
中国电信提供两种保号套餐选择：
- 5元无忧卡套餐：包含200MB通用流量与来电显示功能，国内接听免费
- 8元保号套餐：可自选30分钟通话或200MB流量（二选一），赠送来电显示
两种套餐均无合约限制，次月生效前需保持当前套餐正常使用，变更时需确认原套餐无合约期限制或提前解约违约金。
二、线上办理流程详解
电信APP操作步骤：
- 登录中国电信APP，搜索”套餐变更”或”保号套餐”
- 通过资格验证（验证账户状态与实名信息）
- 选择”改低”选项，勾选5元或8元套餐
- 上传身份证正反面完成实名认证
微信公众号办理：
- 绑定手机号后进入”套餐办理”菜单
- 发送”办理8元自由选套餐”指令
- 等待专员回拨确认办理
三、电话客服办理方式
拨打10000客服热线：
- 按语音提示转接人工服务
- 明确要求办理”5元无忧卡”或”8元保号套餐”
- 如遇套餐下架等说辞，可引用工信部规定要求登记办理
建议通话时开启录音功能，若首次申请未果，可间隔24小时再次致电要求高级客服处理。
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往电信自营营业厅：
- 向工作人员明确表达办理需求
- 签署业务变更协议后获取回执单
- 若遇推诿可现场要求查看套餐资费公示文件
注意部分优惠套餐仅限线上办理，建议优先选择官方APP或电话渠道。
五、办理注意事项与常见问题
- 套餐生效时间均为次月1日
- 需关闭原套餐叠加服务（如流量包、语音包）
- 办理成功后可通过10000查询业务变更记录
- 若遇运营商阻挠，可向工信部12300公众号提交申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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