基础设施升级滞后
珠海部分区域仍在使用老旧网络设备，尤其在老城区和城乡结合部，光纤覆盖不足的问题长期存在。移动宽带线路老化、基站密度低等问题直接导致信号不稳定和网速下降。
用户激增与服务承载矛盾
随着珠海人口持续增长，移动宽带用户数量呈爆发式增长。运营商未及时扩容导致网络拥堵，具体表现为：
- 高峰时段网速断崖式下跌
- 共享带宽资源分配不均
- 新小区网络配套建设滞后
维护响应效率不足
用户报修后平均修复周期长达72小时，主要瓶颈包括：
- 技术人员配置不足
- 故障定位系统落后
- 备件供应链响应迟缓
政策协调与资源分配问题
市政规划与通信基建存在脱节现象，基站建设常因土地审批、居民投诉等问题受阻。运营商在核心区域与偏远地区的资源投入差距显著。
用户反馈机制缺失
缺乏有效的投诉追踪系统，用户诉求常陷入”反复报修-短期修复-问题复发”的恶性循环。服务透明度不足加剧了公众不满情绪。
珠海移动宽带问题的长期存在是多维度系统性问题，需从基础设施升级、服务能力扩容、政企协同机制等方面综合施策。用户权益保障体系的完善与技术创新投入将成为破局关键。
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