设备基础检查
首先确认设备是否正常启动，指示灯状态是否符合说明书描述。常见问题包括：
- 电源键未完全按下
- 电池电量不足（低于20%）
- SIM卡未正确安装
网络设置优化
在设备管理页面（通常为192.168.0.1）进行以下操作：
- 重置网络设置为出厂状态
- 检查APN配置是否匹配运营商要求
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
信号问题排查
信号强度低于-100dBm时可能影响连接：
- 移动设备至窗口或开阔区域
- 避免金属物体遮挡
- 使用WiFi信号检测APP定位干扰源
固件更新指南
访问设备管理界面检查更新：
- 进入「系统设置」菜单
- 选择「固件升级」选项
- 按提示完成OTA更新
厂商技术支持
若问题仍未解决，建议联系官方客服：
- 服务热线：400-xxx-xxxx
- 在线工单系统
- 微信公众号技术支持
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