一、套餐简介
中国移动8元保号套餐包含两种版本:30分钟国内通话版或100MB流量版,用户可根据需求选择。该套餐适用于需要保留号码但暂时降低消费的场景,次月生效且无合约限制。
二、APP办理流程
- 下载并登录「中国移动」APP
- 点击「我的」→「套餐变更」→「更多套餐」
- 找到「8元自由选套餐」并选择版本
- 点击「立即办理」完成验证
若未显示该套餐,可转人工客服并强调办理需求,必要时引用工信部规定。
三、微信公众号办理
- 关注「中国移动10086」公众号
- 发送「人工客服」接入服务
- 明确告知办理8元保号套餐需求
- 拒绝客服推荐的其他套餐
遇到推诿时可声明:「资费公示显示该套餐,不办理将向工信部投诉」。
四、网页营业厅办理
访问中国移动官网,登录后依次选择「套餐变更」→「自由套餐」,定位到8元套餐提交申请。办理前需解除限制套餐变更的增值业务。
五、注意事项
- 套餐次月生效,当月资费不变
- 办理过程需验证身份证信息
- 若遇阻可拨打10086转投诉通道
- 江西地区用户需选择本省服务入口
建议保留办理成功的短信凭证,变更后可通过APP实时查询套餐状态。
通过官方APP、微信公众号或网页营业厅均可在线办理8元保号套餐,办理时需态度明确并了解相关权益。建议优先使用自助服务通道,遇到障碍时可通过投诉渠道维护权益。
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