一、套餐简介与办理须知
联通8元保号套餐包含30分钟通话与200MB流量,适合需要保留原号码但使用频率较低的用户。办理前需确认手机号无合约限制,建议准备身份证信息及服务密码。
二、APP在线办理流程
- 登录中国联通APP,点击右上角「客服」图标
- 输入「人工客服」接入在线服务
- 发送「办理8元流量王套餐」指令
- 按提示完成验证码确认
- 等待客服回访电话确认需求
三、微信端办理方法
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 点击菜单栏「服务」→「我的客服」
- 输入「转人工」获取客服支持
- 明确告知需办理8元套餐
- 30分钟内接听10010确认电话
四、客服沟通技巧
若遇客服推诿,可采取以下措施:① 强调已确认无合约限制;② 明确要求按工信部规定办理;③ 拨打10015投诉热线;④ 坚持诉求直至收到回访确认。
五、注意事项与套餐生效
套餐次月生效,需注意:① 主卡槽建议放置流量卡保证信号稳定;② 保留办理成功的短信凭证;③ 超出套餐流量按0.1元/MB计费;④ 验证码接收不受影响。
通过联通APP、微信公众号均可在线办理保号套餐,核心在于主动联系人工客服并坚持诉求。建议优先选择微信端办理,响应速度更快,全程无需提交纸质材料。
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