一、准备工作
在开始线上销户前需确认以下事项：
- 确保手机号无欠费且无未到期合约
- 解除第三方平台(微信/支付宝/银行等)的手机号绑定
- 准备身份证原件及套卡背面的19位ICCID码
二、APP端操作流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击底部「服务」→ 左侧「办理」→ 找到「销户」入口
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成短信验证码或ICCID校验
三、身份验证要点
实名认证环节需注意：
- 上传身份证需保证四角完整露出
- 活体检测需完成抬头、张嘴、眨眼动作
- 单位用户需额外提供营业执照复印件
四、余额处理方式
账户余额可选择以下途径处理：
- 转移至本省联通号码
- 退回绑定的银行卡账户
- 存入沃账户余额
- 自愿放弃账户余额
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 国际漫游用户需等待次次月正式销户
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 宽带绑定号码需先解除绑定
- 次月25日前完成退费到账
通过中国联通APP线上销户平均耗时约10分钟，业务办理完成后将收到短信确认通知。建议在工作日9:00-18:00办理，若遇系统审核失败，可拨打10010转人工服务补充材料。
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