一、靓号定义与分类标准
中国电信将靓号定义为具有特殊排列组合或吉祥含义的手机号码，并实施分级管理制度。例如“*AAAAA”（五连号）为最高10级，而“ABBA”“AABB”等排列属于中低等级。不同等级的靓号对应差异化的保底消费要求。
二、保底消费金额规定
根据浙江电信公示规则，靓号保底消费金额与等级直接挂钩：
- 10级（*AAAAA）：月保底889元，预存5万元
- 5级（AABB）：月保底189元，预存金额未公开
- 3级（ABBA）：月保底89元，预存400元
- 2级（末位为8）：月保底49元，无预存要求
三、协议期限与特殊条款
电信协议中主要包含两类期限要求：
- 基础协议期：通常为120个月（10年），期间不可办理过户或降档
- 终身条款：部分用户反映过户时被要求终身保底消费，该条款因合法性存疑已暂停执行
协议期内停机或携号转网需支付违约金，计算公式为：标准月保底×未履约月份×30%。
四、争议案例与合规性分析
2019年台州用户投诉案例显示，电信营业厅曾单方面要求靓号过户用户签订终身保底协议，但无法提供省级以上主管部门的书面依据。消保委明确指出，运营商不得擅自变更既有合同期限，如将三年保底强行改为终身条款属于无效条款。
五、用户权益保护建议
消费者办理靓号业务时应重点注意：
- 要求运营商出示加盖公章的书面协议文本
- 核实保底期限是否超出《电信条例》规定的五年上限
- 留存营销宣传材料作为证据
浙江电信靓号保底制度存在标准不透明、执行尺度不一等问题，用户需通过正规渠道查询分级标准，遇强制消费条款可向通信管理局或消保委投诉。现行有效规则仍以协议期内的分级保底为主，终身消费要求缺乏法律支持。
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