一、官方APP操作流程
通过中国联通APP取消合约是最便捷的途径：
- 登录APP后进入”服务”菜单
- 选择”办理→增值业务退订”模块
- 在”叠加套餐包”中找到目标合约进行退订
若合约项目未显示，可通过搜索栏输入”合约退订”直达相关页面。
二、网上营业厅办理
电脑端用户可访问联通官网完成操作：
- 登录后进入”我的账户→业务办理→套餐管理”
- 在”已订购业务”中定位合约项目
- 点击取消并完成身份验证
三、微信服务渠道
关注”中国联通客服”微信公众号：
- 在对话框输入”合约退订”获取入口
- 通过”已订业务→我的产品”选择目标合约
- 提交退订申请并接收短信确认
四、合约期特殊处理
合约期内取消需注意：
- 通过”中国联通投诉平台”小程序提交工单
- 填写15天前的申请日期以规避限制
- 等待属地专员回访确认
若遇阻碍可向工信部平台提交投诉编码。
五、退费流程说明
合约取消后处理话费余额：
- 在APP”服务”页面搜索”销户预约”
- 选择退费至银行卡或转移至其他号码
- 等待48小时内客服确认
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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