一、注销前准备材料
在线注销移动手机卡需要准备以下材料：
- 有效身份证原件（需在有效期内）
- 待注销手机卡当前可接收短信验证码
- 用于接收剩余话费的银行卡或移动号码
二、中国移动APP注销流程
通过官方APP注销的操作步骤：
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】选择【线上销户】
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 通过视频通话完成人工核验
- 填写余额转移目标号码（可跳过）
- 签署电子销户协议并提交申请
三、其他线上注销方式
除APP外还可通过以下途径办理：
- 微信公众号：关注”中国移动10086″办理
- 官网渠道：登录移动官网进入”自助服务”操作
- 工信部申诉：通过12300公众号提交申诉（适用于无法正常注销的情况）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 需提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 话费转移仅支持移动号码接收
- 注销生效时间为次月10日
五、常见问题解答
- 异地卡能否注销：支持全国范围线上注销
- 欠费状态处理：需先缴清欠费才能提交申请
- 注销失败处理：建议更换办理时段或联系10086客服
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