一、业务办理前置条件
上海联通用户需确认当前套餐未处于合约期，且无未结清费用。若参与过合约计划，仅能更换协议规定套餐。推荐通过手机营业厅查看套餐状态：
- 联通APP「我的套餐」查看协议期限
- 拨打10010按3号键查询合约状态
二、联通APP变更流程
通过官方应用变更套餐的操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 首页点击「服务」→「办理」→「套餐变更」
- 筛选「上海本地套餐」分类查看可选资费
- 选择目标套餐后点击「立即变更」
三、网上营业厅操作指南
网页端办理需注意浏览器兼容性：
- 访问10010.com官网登录账户
- 「我的联通」→「套餐管理」→「套餐转换」
- 通过资费对比工具筛选5G/4G套餐
- 提交变更申请需短信二次验证
四、第三方平台入口
非官方渠道的操作规范：
- 微信公众号：绑定号码后通过「自助服务」办理
- 支付宝小程序：搜索「中国联通」进入业务大厅
- 电商平台旗舰店仅支持新办套餐
五、套餐生效规则
套餐变更执行周期说明：
- 每月最后一天18:00后不可办理次月变更
- 普通套餐次月生效，极速换档套餐即时生效
- 原套餐剩余流量不结转
上海联通用户可通过官方APP、网页营业厅实现全流程在线套餐变更，第三方平台仅作辅助入口。建议优先使用2024年新版手机营业厅，其套餐筛选器支持按流量/通话时长等6项参数智能推荐。涉及异地号码或合约期套餐，仍需通过10010客服专线处理。
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