查询方式总览
- 拨打官方客服热线
- 使用微信公众号查询
- 前往线下营业厅咨询
客服热线查询
广电网络统一服务热线为96196，按语音提示选择「宽带业务」后：
- 转人工服务按「0」键
- 故障报修按「2」键
- 资费查询按「3」键
微信公众号操作
关注「宁夏广电」公众号后：
- 点击底部菜单「便民服务」
- 选择「联系方式查询」
- 输入所在区县获取专属服务电话
营业厅现场查询
吴忠市主要营业厅信息：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 利通区 | 开元大道广电大厦1楼 |
| 红寺堡 | 燕然路政务服务中心3号窗口 |
常见问题解答
- Q：夜间故障如何处理？
A：拨打96196选择「紧急报修」专线 - Q：电话占线怎么办？
A：通过微信公众号提交工单
通过多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径获取服务支持，建议优先使用24小时客服热线与在线服务平台。
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