如何在线解除电信副卡绑定？需要哪些资料？

在线解绑方式总览

电信副卡在线解绑支持三种主流方式：通过官方手机营业厅APP自主办理、发送特定格式短信指令、联系在线客服人工处理。所有操作均需主卡用户完成身份验证，且副卡无欠费或合约限制。

解绑所需资料清单

• 主卡用户身份证原件（电子版可通过人脸识别替代）
• 主卡手机号码及服务密码
• 待解绑副卡号码
• 当前设备已安装电信官方APP（版本需更新至最新）

手机营业厅APP操作指南

1. 打开「中国电信APP」并使用主卡账号登录
2. 点击底部导航栏「查询办理」→「生活服务」→「副卡管理」
3. 选择需要解绑的副卡，点击「取消绑定」按钮
4. 完成人脸识别或短信验证码双重认证

操作完成后系统将发送解绑确认短信至主卡，次月生效。

短信快捷解绑方法

主卡用户编辑短信内容为JCBD[主卡号码]（示例：JCBD13912345678），发送至10000号。系统将回复验证短信，需在5分钟内回复验证码完成解绑。

在线客服协助流程

1. 拨打10000号选择「人工服务」或通过APP内在线客服入口
2. 提供主卡号码、身份证号后四位进行身份核验
3. 告知客服需解绑的副卡号码及解绑原因
4. 根据提示完成语音验证或短信二次确认

注意事项与常见问题

建议优先选择工作日上午办理，系统处理时效通常在10分钟内。

在线解绑电信副卡需主卡用户通过实名认证且账户状态正常，推荐使用手机营业厅APP实现全流程自助办理。紧急情况下可选择短信解绑，复杂业务场景建议联系在线客服获取专属解决方案。