长虹电视无法连接随身WiFi的常见问题与设置指南
问题概述与可能原因
长虹电视连接随身WiFi失败时，可能由以下原因导致：
- WiFi信号强度不足
- 密码输入错误或特殊字符未正确处理
- 电视系统未升级至最新版本
- 路由器频段不兼容（如仅支持5GHz而电视仅支持2.4GHz）
基础设置步骤
- 进入电视「设置」-「网络」菜单
- 选择「无线网络」并开启扫描
- 选择随身WiFi名称后输入密码
- 若提示错误，尝试重启电视与路由器
常见错误排查
遇到连接失败时建议依次执行：
- 检查WiFi名称是否包含中文或特殊符号
- 确认路由器未开启MAC地址过滤
- 将电视系统版本升级至V8.2以上
- 尝试使用手机热点测试电视网卡功能
路由器兼容性验证
长虹电视对部分随身WiFi设备存在兼容限制：
| 电视型号 | 支持协议 |
|---|---|
| CHiQ Q6系列 | 802.11 a/b/g/n/ac |
| ARTIST系列 | 802.11 b/g/n |
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系售后：
- 电视型号与系统版本
- 路由器品牌与固件版本
- 错误代码截图（如E-521）
通过系统化排查网络设置、设备兼容性和系统版本，多数随身WiFi连接问题可自主解决。如遇复杂故障，建议及时通过官方渠道获取专业技术支持。
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