检查充电设备与电源适配器
首先确认充电线和电源适配器是否正常工作。尝试更换其他兼容的充电线或适配器，观察设备是否能正常充电。若使用非原装配件，可能导致电压不稳定或接触不良。
- 测试不同充电线
- 更换USB接口或插座
- 检查适配器输出功率是否匹配（建议5V/1A以上）
排查充电接口问题
长虹随身WiFi的充电接口可能因长期插拔导致氧化或松动。用棉签清理接口内灰尘，并观察插入时是否有松动感。若接口变形，需联系专业维修。
验证充电环境与设备状态
确保设备在5°C至35°C的环境下充电，极端温度可能触发保护机制。同时检查设备是否因过度放电进入休眠状态，持续连接电源30分钟以上尝试激活。
| 指示灯状态 | 可能原因 |
|---|---|
| 常亮红色 | 正常充电中 |
| 闪烁红色 | 接触不良或电压异常 |
检测电池或固件异常
若上述步骤无效，可能是电池老化或系统故障导致：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 检查设备管理App是否有固件更新
- 使用专业工具检测电池健康度（需拆机）
联系售后支持
若自主排查未解决问题，建议携带购买凭证前往官方服务中心。保留故障时的视频或照片记录可加速售后诊断流程。
充电失效问题需从配件、接口、环境到设备本身逐步排查。多数情况可通过更换充电线或清理接口解决，复杂故障建议交由专业人员处理，避免自行拆解造成损坏。
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