能否提前停用长虹随身WiFi?
根据长虹官方政策,用户可在合约未到期时申请提前停用服务,但需符合特定条件并支付相应退订费用。具体规则需结合用户签约时的套餐协议条款执行。
提前停用政策说明
以下情况允许提前停用服务:
- 设备存在质量问题且无法修复
- 用户迁移至无网络覆盖区域
- 套餐协议中明确列出的特殊豁免条款
若因个人原因单方面解约,需按剩余合约期比例承担违约金。
退订费用计算方式
退订费用包含以下两部分:
- 设备折旧费:按使用时间每月扣除原价5%
- 合约违约金:剩余月份费用×50%
项目 | 金额 |
---|---|
设备折旧(使用10个月) | 600×50% = 300元 |
合约违约金 | 月费50元×6×50% = 150元 |
总计 | 450元 |
退订流程与步骤
- 通过官方APP提交退订申请
- 上传身份证明及合约文件
- 支付系统计算的退订费用
- 归还设备至指定网点
常见问题解答
Q:合约到期前30天能否免费退订?
A:需提前15个工作日申请,仍需支付当月费用。
Q:退费处理周期多长?
A:设备验收后7-15个工作日原路退回。
提前停用长虹随身WiFi需根据具体合约条款执行,建议用户通过官方客服确认个性化退订方案,并保留相关书面协议作为凭证。
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