事件背景
自7月15日以来，益阳多地移动宽带用户持续遭遇网络中断，涉及区域包括赫山区、资阳区等核心城区。官方公告显示断网已持续120小时，成为近年来最严重的区域性网络故障。
基础设施受损
据内部技术报告显示，本次事故主要源于：
- 主干光缆遭市政施工破坏
- 核心机房供电系统故障
- 备用线路切换失败
| 区域 | 故障点数量 |
|---|---|
| 赫山区 | 12 |
| 资阳区 | 8 |
抢修进度滞后
抢修工作面临三大挑战：
- 暴雨天气影响户外作业
- 专业设备运输受阻
- 技术团队跨区支援延迟
用户影响范围
受影响用户群体包括：
- 3.2万家庭宽带用户
- 127家企业专线用户
- 18个政府部门
应对措施建议
移动公司已启动应急方案：
- 开通临时4G流量包补偿
- 设立线下服务受理点
- 每小时更新抢修进展
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