一、闪鱼随身WiFi套餐退订入口汇总
闪鱼随身WiFi提供三种主流退订入口：1) 官方网站（www.bajika.cn）个人中心；2) 官方APP”正规随身WiFi”服务模块；3) 线下合作网点及直营门店。建议优先选择线上渠道办理，可实时查询退订进度。
二、官网在线退订操作步骤
- 登录闪鱼官网，点击右上角”个人中心”
- 选择”套餐管理”-“当前生效套餐”
- 点击”退订服务”按钮，填写退订申请表
- 上传设备序列号及身份证照片（需与实名认证一致）
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
三、手机APP退订流程演示
通过官方APP退订需注意：1) 确保APP更新至最新版本；2) 已绑定需退订的设备；3) 账户余额充足（部分套餐需补差价）。操作路径：
首页→我的设备→套餐详情→退订服务→提交设备信息→在线反馈→等待退款到账
四、线下服务网点办理指引
携带设备及身份证原件前往服务网点时：① 确认设备无物理损坏；② 提供完整的购买凭证；③ 若为代理商购买，需联系原销售渠道办理。河南省郑州市高新区电厂路46号设有直营服务中心（工作日9:00-18:00）。
五、退订注意事项及常见问题
- 未到期套餐可能需支付违约金（查看具体套餐条款）
- 退订后剩余流量不可转移或折现
- 保留交易截图及客服沟通记录备查
- 实名认证未注销可能导致退款延迟
六、退订失败时的解决办法
若遇系统退订失败或超时未处理：1) 拨打17839901234转人工客服；2) 通过微信公众号”正规随身WiFi”提交投诉工单；3) 收集交易凭证向工信部（12300）或12315投诉，需提供设备ICCID号及充值记录截图。
结论：闪鱼随身WiFi套餐退订需通过官方认证渠道办理，建议优先使用官网或APP在线操作。退订前需确认设备状态和套餐条款，保留完整凭证可有效提高办理效率。若遇纠纷，可通过监管部门维护权益。
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