一、实名认证撤销概述
闪鱼随身WiFi根据国家法规要求实施实名认证管理，用户因设备转让、遗失或隐私保护等原因需撤销已绑定的实名信息时，需通过官方渠道提交申请并完成验证流程。
二、撤销前的必要准备
操作前请确保已准备以下材料：
- 注册时使用的身份证原件照片
- 设备机身码（位于设备背面或包装盒）
- 绑定手机号可接收验证短信
三、通过官网撤销操作步骤
- 访问闪鱼官网并登录账号
- 进入「设备管理」-「实名认证」页面
- 选择需撤销的设备，点击「申请解绑」
- 上传身份证正反面照片并提交人工审核
- 等待1-3个工作日的审核结果短信通知
四、通过APP撤销操作步骤
- 打开闪鱼APP并进入「我的」页面
- 选择「实名认证管理」模块
- 点击设备右侧的「注销认证」按钮
- 完成人脸识别验证
- 系统自动提交撤销申请
五、常见问题与解决方法
Q：审核失败如何处理？
- 确认身份证照片清晰无反光
- 检查设备机身码是否输入正确
- 联系客服400-xxx-xxxx查询具体原因
六、注意事项与风险提示
- 撤销后设备将无法正常使用网络服务
- 同一设备30天内仅允许撤销认证1次
- 建议提前备份设备内存储的重要数据
通过本文介绍的两种撤销方式，用户可根据实际需求选择官网或APP完成实名认证撤销。操作时务必确保信息真实有效，如遇系统异常建议优先联系官方客服获取技术支持。
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