预约方式说明
- 官网预约：登录北京联通官方网站，进入宽带业务专区提交申请
- 手机APP：通过「中国联通」APP在线预约安装服务
- 营业厅登记：携带材料前往就近营业厅现场办理
- 电话预约：拨打10010客服热线转人工服务
准备材料清单
办理宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（产权证/租赁合同）
- 预缴费用银行卡/现金
- 企业用户需提供营业执照副本
注意事项
安装前请特别注意：
- 确认所在小区已覆盖联通宽带网络
- 工作日预约需提前24小时确认
- 安装当天需有人现场配合
常见问题
用户最关心的安装问题：
- 新装用户3个工作日内完成安装
- 套餐费用包含首次安装服务费
- 支持线上修改预约时间
营业厅地址
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街8号 |
| 海淀区 | 中关村南大街12号 |
安装流程
- 提交预约申请
- 接收确认短信
- 工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 完成设备安装
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