一、注销与转让的核心条件
办理电信靓号注销或转让前，需满足以下基本条件：
- 合约状态：确认号码是否在协议期内，合约机或绑定套餐需支付违约金方可解除
- 费用清算：结清所有欠费及关联业务费用（含主副卡及增值服务）
- 权属证明：准备身份证原件、SIM卡及可能需要的授权委托书
二、电信靓号注销全流程
线上注销通道
- 登录电信营业厅APP，进入「账户管理」-「销户申请」
- 完成人脸识别及ICCID码验证（SIM卡背面20位数字）
- 提交电子版身份证件并确认余额处理方式
线下营业厅办理
携带身份证原件至归属地营业厅：
- 填写《号码注销申请表》并签署确认文件
- 领取业务回执单作为凭证
- 合约期内用户需现场支付违约金
三、靓号转让操作指引
- 解除原合约：通过10000客服或营业厅终止低消协议
- 办理过户：双方持身份证至营业厅签订新入网协议
- 注意新合约期：受让方需重新签订靓号使用协议
四、特殊问题处理方案
- 异地办理：通过远程视频柜台完成身份核验
- 历史欠费：需补缴欠费后方可办理业务
- 合约争议：向工信部（12300）提交书面投诉
电信靓号处理需综合考量合约状态与业务需求，建议优先通过官方APP完成线上操作。转让时需注意新合约条款约束，注销业务需保留回执凭证至费用清算完成。涉及高价值号码建议提前咨询专属客户经理获取定制方案。
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