电信靓号保号申请需满足哪些条件？如何操作？

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• 一、电信靓号保号申请基础条件
• 二、线上办理操作流程
• 三、线下营业厅办理步骤
• 四、保号套餐资费与限制
• 五、常见问题与解决方案

一、电信靓号保号申请基础条件

申请电信靓号保号套餐需同时满足以下要求：

• 靓号协议已到期，无未履行合约
• 未绑定宽带、副卡等附加服务
• 号码处于正常使用状态，无欠费或黑名单记录
• 已完成实名认证且无安全风险
• 未处于携号转网办理过程中

二、线上办理操作流程

通过中国电信APP办理的具体步骤：

1. 登录后进入「我的套餐」页面，查询靓号协议状态
2. 解除已绑定的附加服务（需提前归还宽带设备）
3. 在搜索栏输入「保号套餐」，提交身份验证材料
4. 选择「5元无忧卡」并签署电子版保号协议
5. 等待系统审核（约2个工作日）

三、线下营业厅办理步骤

需携带材料与流程说明：

• 准备身份证原件及靓号购买协议复印件
• 填写《特殊号码保号申请表》并签署补充协议
• 支付可能存在的保号服务费（视靓号等级而定）
• 领取业务受理单作为凭证

四、保号套餐资费与限制

五、常见问题与解决方案

主要问题处理建议：

• 合约未到期：需支付违约金（原合约金额的20%）
• 靓号保号失败：确认是否属于集团管控号码段
• 月租过高争议：可向工信部提交申诉材料

电信靓号保号需重点核查协议状态与附加服务绑定情况，线上办理推荐优先通过APP提交申请，特殊等级靓号建议提前咨询归属地营业厅。办理过程中需注意保留业务凭证，遇到套餐变更限制时可引用工信部相关规定进行协商。