政策背景
根据工信部最新规定，用户有权申请解除电信靓号强制保底消费协议。运营商需在符合条件的情况下，于15个工作日内完成协议变更。
取消条件
- 合约期满且未续签新协议
- 账户当前无欠费记录
- 非集团客户签约号码
- 已履行原协议规定义务
办理流程
- 登录电信网上营业厅查询协议状态
- 准备身份证原件及协议复印件
- 前往归属地自有营业厅提交申请
- 签署《靓号协议变更确认书》
- 等待系统审核（3-5个工作日）
所需材料
- 机主身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 原始入网协议（可选）
- 近期缴费凭证（电子版有效）
注意事项
取消保底消费后可能产生号码重新评级费用，部分特殊号段（如AAAAA）需补缴差额保证金。合约期内提前解约需支付违约金，计算公式为：剩余月份×保底金额×30%。
用户需根据自身号码类型和协议状态选择办理方式，建议优先通过官方APP进行线上资格预审。办理过程中注意留存业务受理单，若遇争议可向通信管理局申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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