办理条件
申请取消电信靓号需满足以下基础条件：
- 号码无未结清费用或合约约束
- 非在网协议期内靓号（如已到期可申请）
- 用户需携带有效身份证件原件
办理流程步骤
- 拨打10000客服热线查询合约状态
- 携带证件至线下营业厅提交书面申请
- 签署《靓号服务终止协议》
- 完成余额清算与SIM卡回收
注意事项
- 提前备份号码关联的重要数据
- 合约期内取消可能产生违约金
- 注销后号码将进入冷冻期不可恢复
| 合约剩余时长 | 费率比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 50% |
常见问题解答
Q：线上能否办理靓号注销？
A：目前仅支持线下营业厅办理，需核验身份信息。
Q：靓号保底消费如何解除？
A：合约期满后自动解除，提前终止需按约支付违约金。
电信靓号取消需严格遵守合约条款，建议用户提前确认账户状态并做好数据迁移。通过规范流程办理可有效避免纠纷，保障自身权益。
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