一、协议到期处理规则
根据现行规定，电信靓号协议最长有效期为三年，协议到期后运营商不得单方面延长服务期限。用户可选择自动转为普通号码或重新签订靓号协议。若未办理续签手续，系统将默认终止靓号服务，用户需在30日内完成号码属性变更登记。
二、续签协议期限调整
2024年修订的协议条款中明确：
- 新签协议最短期限调整为18个月
- 最长有效期维持36个月不变
- 历史协议到期后续签可享3个月过渡期
| 项目 | 旧规则 | 新规则 |
|---|---|---|
| 最短期限 | 12个月 | 18个月 |
| 最长有效期 | 36个月 | 36个月 |
三、重新签约操作流程
- 通过电信APP进入「合约管理」模块
- 选择「靓号续签」功能进行资费确认
- 完成人脸识别与电子签名
- 接收系统发送的二次确认短信
线下办理需携带身份证原件至营业厅，特殊情况下可申请视频核验办理。
四、违约金计算标准
提前终止协议需支付剩余月份最低消费的30%作为违约金。具体计算公式为：
违约金 = (剩余月份 × 月最低消费) × 30%
举例说明：若剩余12个月且月消300元，则违约金为12×300×0.3=1080元。
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