一、协议到期前的准备工作
电信靓号协议到期前30天,用户会收到短信或电话通知。建议提前确认以下事项:
- 核对协议到期日期及当前资费套餐
- 检查账户余额是否满足续约条件
- 确认身份证明文件在有效期内
二、靓号续约流程详解
协议期满后,用户需按以下步骤办理续约:
- 登录电信营业厅APP或前往线下服务网点
- 提交身份验证及靓号绑定信息
- 选择新套餐并签署电子/纸质续约协议
- 完成费用缴纳后生效新合约
三、靓号过户规则说明
过户需双方持有效证件办理,规则包括:
- 原合约须已结清所有费用
- 新用户需承诺遵守靓号最低消费标准
- 过户后原协议自动终止,新协议期重新计算
四、号码保留期限与操作
协议到期未续约的用户可申请号码保留:
- 保留期:最长90天,需预存基础保号费
- 恢复方式:通过官方渠道重新激活
- 逾期未处理:号码将进入回收池
五、常见问题解答
Q:能否变更套餐档次续约?
A:支持套餐升级,降档需重新审核靓号资格。
Q:过户后原优惠是否延续?
A:优惠以新签订协议条款为准。
电信靓号用户需关注协议周期,及时办理续约或过户手续以避免号码失效。保留期内可通过正规流程恢复使用权,建议提前规划并保留相关业务凭证。
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