合约状态查询
通过以下方式确认合约状态:
- 登录电信营业厅APP查看合约详情
- 发送短信CXHY至10001查询协议期限
- 拨打客服热线转人工服务核实
线下办理流程
携带证件前往营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证
违约金计算规则
剩余合约期 | 计算方式 |
---|---|
≤6个月 | 月费×剩余月数×30% |
>6个月 | 月费×剩余月数×50% |
号码保留说明
靓号注销后将进入90天冷冻期,期间不可重新启用。建议办理号码保留服务:
- 每月支付10元保号费
- 最长保留期限12个月
建议用户在合约到期前30天办理注销手续,可避免违约金产生。特殊号码需提前联系客户经理协商解约方案。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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